Podpora¶
Informace o podpoře produktu TreeINFO for Microsoft 365.
Kontakt¶
Pro technickou podporu kontaktujte tým TreeINFO prostřednictvím standardních komunikačních kanálů vaší organizace.
Nahlášení chyby¶
Při nahlašování chyby uveďte:
- Popis problému — stručný popis neočekávaného chování
- Kroky k reprodukci — přesný postup, jak problém vyvolat
- Očekávané chování — co by se mělo stát
- Skutečné chování — co se stalo místo toho
- Prostředí — URL webu, název seznamu, verze prohlížeče
- Logy — pokud jsou k dispozici, přiložte logy z workflow engine (viz [Logování]../admin/logging.md))
- Snímek obrazovky — pokud je to relevantní
Diagnostické informace¶
Pro diagnostiku problémů s workflow mohou být užitečné:
- Logy workflow instance (úroveň Debug nebo Trace)
- Konfigurace globálních parametrů
- Definice workflow (export z designeru)
- Síťové požadavky z konzole prohlížeče (záložka Network)
Viz [Debugging]../admin/debugging.md) pro informace o lokálním ladění.